{"id":7321,"date":"2023-09-08T05:39:00","date_gmt":"2023-09-08T08:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariorepublica.com.ar\/web\/?p=7321"},"modified":"2023-09-08T07:41:58","modified_gmt":"2023-09-08T10:41:58","slug":"aumentaron-las-denuncias-de-jubilados-por-debitos-no-autorizados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariorepublica.com.ar\/web\/index.php\/nacionales\/2023\/09\/08\/aumentaron-las-denuncias-de-jubilados-por-debitos-no-autorizados\/","title":{"rendered":"Aumentaron las denuncias de jubilados por d\u00e9bitos no autorizados"},"content":{"rendered":"
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La\u00a0Direcci\u00f3n Nacional de Defensa del Consumidor<\/strong>\u00a0de la Secretar\u00eda de Comercio puso bajo la lupa\u00a0cientos de denuncias de jubilados<\/strong>\u00a0que habr\u00edan sido estafados mediante d\u00e9bitos autom\u00e1ticos no autorizados<\/strong>\u00a0por montos menores a $600, a nombre de la empresa de cobranzas EPICO S.A.<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n

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Se detectaron m\u00e1s de 300 denuncias online, en su mayor\u00eda de los \u00faltimos d\u00edas, aunque algunas se remontaban hasta un a\u00f1o atr\u00e1s.<\/p>\n

Las denuncias fueron realizadas por jubilados que notaron esos d\u00e9bitos en sus cajas de ahorro,\u00a0<\/strong>adem\u00e1s de que el tema tuvo especial repercusi\u00f3n en el sitio de reclamos (no oficial) Defensadelconsumidor.com.ar.<\/p>\n

Los descuentos se hacen por\u00a0sumas menores,<\/strong>\u00a0pero afectan a\u00a0muchas personas,<\/strong>\u00a0para poder seguir haci\u00e9ndolo de modo sistem\u00e1tico sin que el descuento indebido sea detectado.<\/p>\n

Por su parte, la\u00a0Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia<\/strong>\u00a0(UFECI), al mando de Horacio Azzolin, confirm\u00f3 que estaban investigando los d\u00e9bitos no autorizados y que durante esta semana hab\u00edan compilado varios casos.<\/p>\n

Si bien\u00a0la empresa EPICO S.A. deslig\u00f3 su responsabilidad,<\/strong>\u00a0se pudo confirmar que el tema est\u00e1 bajo investigaci\u00f3n, de acuerdo a lo informado por una entidad bancaria con sede porte\u00f1a, que hasta el martes hab\u00eda recibido alrededor de 40 reclamos de sus clientes.<\/p>\n

Seg\u00fan explicaron desde la entidad bancaria, \u00abla operatoria de la empresa es totalmente legal, ya que ejecutan d\u00e9bitos para otras empresas. Pero,\u00a0ante los reclamos de alrededor de 40 clientes, se devolvi\u00f3 el dinero -como la normativa indica- y hasta aclarar qu\u00e9 ocurre, si es una estafa o un error, se bloquearon los d\u00e9bitos de la empresa, preventivamente\u00bb.<\/strong><\/p>\n

Fuentes de la\u00a0Administraci\u00f3n Nacional de la Seguridad Social<\/strong>\u00a0(ANSES) aseguraron que el organismo no sufri\u00f3 ninguna vulneraci\u00f3n inform\u00e1tica que podr\u00eda significar la filtraci\u00f3n de los datos bancarios de jubilados y r\u00e1pidamente se\u00f1alaron que no tienen responsabilidad en los descuentos realizados por EPICO, aunque admitieron estar haciendo un relevamiento de casos.<\/p>\n

Asimismo, desde la ANSES\u00a0descartaron las potenciales estafas con el reciente hackeo que sufri\u00f3 el PAMI,<\/strong>\u00a0donde a principios de agosto se vulneraron los datos de salud de hasta 5 millones de afiliados. La justificaci\u00f3n es que la mayor obra social del pa\u00eds no contaba con bases de datos relativas a la bancarizaci\u00f3n de los adultos mayores.<\/p>\n

La respuesta de EPICO S.A.<\/strong><\/h6>\n

Desde EPICO S.A, empresa nacida en 2013 que ofrece servicios de \u201crecaudaci\u00f3n inteligente de cobranzas recurrentes\u00bb,\u00a0se desligaron de la situaci\u00f3n.<\/strong>\u00a0Sin embargo,\u00a0reconocieron la existencia de un problema y aseguraron haber tomado cartas en el asunto.<\/strong><\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda afirm\u00f3 realizar cobranzas para terceros, como un intermediario, y detallaron la empresa a la que prestan servicios:\u00a0Adsus Almo\u00f1o G y asociados SA.<\/strong>\u00a0Esta compa\u00f1\u00eda \u201cformalmente nos ha encomendado la gesti\u00f3n de cobro de diversos cr\u00e9ditos\u201d, apuntan.<\/p>\n

Asimismo, confirmaron que en estos dos \u00faltimos d\u00edas recibieron\u00a0\u00abuna importante cantidad de denuncias\u201d<\/strong>\u00a0en las p\u00e1ginas web www.defensadelconsumidor.com.ar y www.tuquejasuma.com \u201cpor usuarios que desconocen los d\u00e9bitos realizados\u201d.<\/p>\n

Luego explicaron que \u201cdentro del universo de las cobranzas gestionadas y realizadas por cuenta y orden de Adsus, hay una parte de cobranzas gestionadas cuya titularidad ostentan otras empresas y\/o entidades: Atrium S.R.L., Capital Service y Mutual Maria Eva, todas clientes de Adsus y no de EPICO\u201d.<\/p>\n

Por \u00faltimo,\u00a0EPICO asegur\u00f3 haber informado de manera inmediata a su cliente sobre la situaci\u00f3n ocurrida y le solicit\u00f3 todos los documentos que avalen la operatoria y el cr\u00e9dito reclamado.<\/strong><\/p>\n

Adsus es una empresa radicada en Capital Federal que, seg\u00fan dice en su web, se dedica a gestionar los cobros de sus clientes. Las otras compa\u00f1\u00edas que apunta EPICO ser\u00edan clientes de Adsus. Por un lado,\u00a0Atrium SRL<\/strong>, prestamista de Neuqu\u00e9n; adem\u00e1s,\u00a0Capital Service<\/strong>, que en la p\u00e1gina CUIT Online figura como sociedad de bolsa; y, finalmente,\u00a0Mutual Mar\u00eda Eva<\/strong>, que opera servicios tur\u00edsticos, asistencia m\u00e9dica y asesoramiento financiero en varias provincias.<\/p>\n

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Qu\u00e9 hacer ante una estafa bancaria<\/strong><\/h6>\n

Los damnificados por d\u00e9bitos no autorizados pueden denunciar sus casos a la Defensor\u00eda del Pueblo, la direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor o a la fiscal\u00eda zonal.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina (BCRA) recomienda que en caso de detectar \u201cun d\u00e9bito en cuenta no convenido o pactado\u201d\u00a0se puede pedir la reversi\u00f3n<\/strong>\u00a0(esto es, la devoluci\u00f3n)\u00a0y reclamar \u201cante la empresa que origin\u00f3 tal d\u00e9bito\u201d.<\/strong><\/p>\n

\u201cSi la empresa no responde a tu reclamo vas a poder presentarlo ante el Direcci\u00f3n Nacional de Defensa del Consumidor que lo derivar\u00e1 al organismo local correspondiente para su tratamiento. Record\u00e1 que pod\u00e9s solicitar la baja definitiva del d\u00e9bito indistintamente ante la entidad financiera o la empresa receptora de los fondos\u201d, explica la web del Central.<\/p>\n

Ante una estafa bancaria o realizada a trav\u00e9s de los bancos y cuando una persona desconoce la causa de un d\u00e9bito, puede recurrir a los siguientes correos electr\u00f3nicos de cada entidad, y \u00e9sta tiene 10 d\u00edas h\u00e1biles para responder. Si el reclamo no es resuelto, el afectado puede recurrir al Banco Central.<\/p>\n

En la direcci\u00f3n de defensa del consumidor se\u00f1alaron que este tipo de problemas\u00a0se agravaron mucho en los \u00faltimos diez a\u00f1os,<\/strong>\u00a0debido a la facilidad con que se puede acceder a bases de datos de, por ejemplo, pr\u00e9stamos personales, para los cuales no hay muchos controles de documentaci\u00f3n. \u201cLo \u00fanico que se necesita son datos m\u00ednimos de la cuenta bancaria, que se pueden obtener a partir de la contrataci\u00f3n de cualquier servicio\u201d, indicaron.<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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