La Secretar\u00eda de Gesti\u00f3n Tur\u00edstica del Ministerio de Cultura, Turismo y Deporte continu\u00f3 este jueves 23 de noviembre con los talleres a prestadores tur\u00edsticos y municipios de las regiones Centro y Este en el marco de las jornadas de actualizaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n \u00abVerano 2024\u00bb.<\/p>\n
Los talleres se llevaron a cabo en la Hoster\u00eda de la Cuesta El Portezuelo donde participaron los equipos t\u00e9cnicos de las \u00e1reas de turismo de Ancasti, Los Altos, Capay\u00e1n y Valle Viejo.<\/p>\n
La secretaria de Gesti\u00f3n Tur\u00edstica, Evangelina Quar\u00cdn, abri\u00f3 la jornada expresando que \u00abel turismo en Catamarca se encuentra en un momento en el que se debe trabajar a\u00fan m\u00e1s en conjunto con el sector privado y los municipios para fortalecer la calidad de la oferta que cada vez es m\u00e1s elegida por los turistas\u00bb.<\/p>\n
La directora de Calidad Tur\u00edstica, Soledad Soria junto a la t\u00e9cnica Cristina Capilla comenzaron con las capacitaciones de Atenci\u00f3n al turista e Informaci\u00f3n Tur\u00edstica resaltando que el \u00abturista 3.0\u00bb es a qui\u00e9n se debe dirigir toda la atenci\u00f3n en esta era digital.<\/p>\n
Y se\u00f1alaron que la atenci\u00f3n debe ser efectiva, eficiente y satisfactoria para lograr la fidelizaci\u00f3n a fin de que el visitante recomiende el destino adem\u00e1s de volver a visitarlo.<\/p>\n
Los participantes realizaron ejercicios pr\u00e1cticos recreando situaciones de clientes insatisfechos y de conflictos internos en los equipos de trabajo que prestan el servicio, para luego realizar una puesta en com\u00fan y revisi\u00f3n de los aspectos a tener en cuenta para solucionarlos.<\/p>\n
En la segunda parte, continuaron con las capacitaciones acerca de Nociones b\u00e1sicas de alojamiento y gastronom\u00eda.<\/p>\n
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